regolamenti

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO

§1. DISPOSIZIONI GENERALI

I presenti Termini e condizioni (di seguito: “Termini e condizioni”) stabiliscono le regole per l’utilizzo del Negozio, l’inoltro degli ordini per via elettronica, la consegna dei Prodotti ordinati, il pagamento dei Prodotti ordinati, nonché i diritti del Cliente e dell’Utente nell’ambito del contratto di vendita, in particolare le regole per il recesso da tale contratto e le regole per la presentazione e il trattamento dei reclami.

§2. DEFINIZIONI

“MONIKA WITEK MAKEUP” – DESERVE MONIKA WIATROWSKA Rakowice 37E, 59-700, Bolesławiec Numero NIP 6121765207, REGON 368482169, indirizzo e-mail: m.witek@deserveagency.com

Negozio – Negozio Internet gestito da MONIKA WITEK MAKEUP situato all’indirizzo Internet http://deserveit.eu attraverso il quale MONIKA WITEK MAKEUP fornisce servizi per via elettronica, contenenti un’offerta di Prodotti;

Cliente – una persona fisica, una persona giuridica o un’unità organizzativa priva di personalità giuridica ma con capacità giuridica, che utilizza il Negozio, a beneficio della quale possono essere forniti servizi per via elettronica o con la quale può essere concluso un contratto di vendita;

Utente – un cliente registrato che utilizza il negozio tramite un Account.

Consumatore – un Cliente persona fisica che conclude un contratto di vendita con MONIKA WITEK MAKEUP per scopi non direttamente collegati alla propria attività economica o professionale. Utilizzando il Negozio, il Consumatore accetta di concludere contratti a distanza mediante tecniche di comunicazione a distanza – Internet e posta elettronica.

Account – Account utente, creato durante la registrazione nel Negozio, destinato all’uso da parte di un singolo soggetto;

Pagamento elettronico – un metodo di pagamento durante il quale, direttamente dal Negozio, il Cliente procede alla selezione di una banca, vi accede ed effettua un bonifico elettronico.

Prodotti – accessori e cosmetici venduti attraverso il negozio che vengono inviati per posta o corriere, e-book.

Formazione – servizi forniti sotto forma di allenamento fisico (“Masterclass”) e servizi forniti da MONIKA WITEK MAKEUP nell’ambito del Negozio in base a un contratto stipulato con il Cliente, basato sull’accesso condizionato, come definito nella legge del 5 luglio 2002. sulla protezione di determinati servizi forniti per via elettronica basati o consistenti in un accesso condizionato (es. Gazzetta Ufficiale 2015, punto 1341), la cui acquisizione da parte del Cliente è subordinata all’accesso a determinati materiali audiovisivi (contenuti digitali messi a disposizione da MONIKA WITEK MAKEUP),

Voucher – un documento (anche elettronico) che conferma il diritto del suo titolare alla fornitura di formazione o all’acquisto di uno o più Prodotti.

§3. CONTATTA MONIKA WITEK MAKEUP

Indirizzo postale: DESERVE MONIKA WIATROWSKA Rakowice 37E, 59-700, Bolelsławiec

Indirizzo e-mail: m.witek@deserveagency.com

Telefono: +48 880 845 350

§4. REQUISITI TECNICI

Il corretto utilizzo del Negozio è subordinato al fatto che il Cliente disponga di un sistema di comunicazione dati che soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:

Accesso a Internet;

Browser attuale installato su Windows 8+, MAC OSX 10.12+, (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari), con cookie e Java Script abilitati;

Avere un account di posta elettronica corrente, attivo e correttamente configurato.

MONIKA WITEK MAKEUP non è responsabile dei problemi tecnici o delle limitazioni che si verificano sulle apparecchiature informatiche utilizzate dal Cliente e che impediscono a quest’ultimo di utilizzare il Negozio.

§5. CONTO

Il cliente può effettuare acquisti senza registrazione, ma è tenuto a fornire il proprio nome, l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono al fine di elaborare l’ordine.

La creazione di un Account consente al Cliente in particolare di:

inserire, modificare o cancellare dati, compresi gli indirizzi di consegna;

effettuare gli ordini utilizzando i dati inseriti;

ottenere uno sconto fisso per i professionisti;

pagamento dell’ordine al momento della ricezione del prodotto presso l’ufficio di MONIKA WITEK MAKEUP

Il prerequisito per la creazione di un Account è la registrazione gratuita, ovvero la possibilità di accedere a un account. la corretta compilazione del modulo inviato a MONIKA WITEK MAKEUP e l’accettazione delle disposizioni del Regolamento;

I dati richiesti per la registrazione sono:

Nome utente;

indirizzo e-mail.

L’account viene creato per un periodo di tempo indefinito, tuttavia l’utente può cancellare il proprio account nel negozio in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza incorrere in costi aggiuntivi.

Una volta registrato un Account, ogni volta viene effettuato l’accesso utilizzando i dati forniti nel modulo di registrazione.

La cancellazione dell’Account può avvenire inviando una dichiarazione in tal senso tramite il modulo di contatto dopo aver effettuato l’accesso all’Account o via e-mail a m.witek@deserveagency.com.

La cancellazione dell’Account è irreversibile ed è accompagnata dalla cancellazione dell’intero contenuto dell’Account. Con la cancellazione dell’Account, l’utente perde ogni accesso all’Account e alla cronologia degli ordini.

MONIKA WITEK MAKEUP può eliminare l’Account in qualsiasi momento:

se l’Utente utilizza il Negozio in modo non conforme ai Termini e alle Condizioni;

nei casi previsti dalla legislazione generalmente applicabile

§6. REGOLE PER L’UTILIZZO DEL NEGOZIO

I clienti sono tenuti a:

Utilizzare il Negozio in conformità con i Termini e le Condizioni e nel rispetto dei diritti di terzi;

Astenersi dall’inviare o pubblicare informazioni commerciali non richieste nel Negozio o pubblicare qualsiasi contenuto in violazione della legge (divieto di contenuti illegali)

Non intraprendere attività informatiche o di altro tipo volte ad entrare in possesso di informazioni non destinate al Cliente, compresi i dati di altri Clienti,

non intraprendere alcuna azione che comporti la modifica non autorizzata dei contenuti forniti da MONIKA WITEK MAKEUP all’interno del Negozio o l’abuso dei diritti concessi al Cliente da MONIKA WITEK MAKEUP o dalla legge, in modo contrario allo scopo sociale ed economico di un determinato diritto o ai principi di convivenza sociale.

I clienti sono tenuti a fornire informazioni veritiere al momento della registrazione e dell’utilizzo del Negozio e a mantenerle aggiornate.

I clienti non possono, senza il consenso di MONIKA WITEK MAKEUP , copiare, cambiare la struttura, modificare o mettere a disposizione di terzi tutto o parte del contenuto del Negozio, in particolare per quanto riguarda le informazioni in esso contenute.

Le dichiarazioni di intenti di MONIKA WITEK MAKEUP e dei Clienti avvengono in particolare per via elettronica, tramite Internet, in particolare all’indirizzo e-mail specificato nel modulo di registrazione.

MONIKA WITEK MAKEUP si impegna a mantenere aggiornato il Negozio per un’ampia gamma di dispositivi e sistemi operativi, ma non garantisce la compatibilità o l’aggiornabilità con ogni dispositivo e sistema.

MONIKA WITEK MAKEUP si riserva il diritto di interrompere il funzionamento e l’accesso al Negozio per un periodo di tempo indefinito a causa della necessità di modernizzare, riparare e mantenere il Negozio.

MONIKA WITEK MAKEUP può modificare la funzionalità e il contenuto del Negozio, sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutti o parte dei Prodotti offerti nel Negozio. Nel caso in cui ciò limiti significativamente la funzionalità del Negozio, MONIKA WITEK MAKEUP informerà gli Utenti che hanno acquistato i Prodotti.

Il cliente può accettare di ricevere informazioni commerciali da MONIKA WITEK MAKEUP, anche per via elettronica, selezionando l’opzione appropriata nel modulo di registrazione. In caso di consenso, il Cliente riceverà la newsletter del Negozio (“Newsletter”) all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente in fase di registrazione.

Il cliente può annullare l’iscrizione al servizio di newsletter in qualsiasi momento.

La violazione da parte dell’Utente di uno qualsiasi degli obblighi di cui ai punti 1-3 costituisce una violazione delle Condizioni d’uso e può comportare la rimozione dell’Account.

§7. VENDITA DI PRODOTTI, CORSI DI FORMAZIONE, VOUCHER

La conclusione del contratto di vendita dei Prodotti/Voucher avviene quando MONIKA WITEK MAKEUP conferma l’accettazione dell’ordine all’indirizzo e-mail del Cliente fornito in fase di registrazione.

Un Cliente che sia un Consumatore può recedere da un contratto di vendita di Prodotti nei termini e alle condizioni specificate al § 10.

Il Cliente deve leggere la descrizione del Prodotto/Formazione/Voucher sul Negozio prima di effettuare un ordine.

Il contratto di formazione è concluso quando il Negozio conferma la ricezione dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente.

Il Cliente, che è un Consumatore, può recedere dal Contratto di formazione nei termini e alle condizioni di cui al § 10.

La risoluzione del contratto di formazione per motivi imputabili al Cliente prima della fine del periodo per il quale la formazione è stata acquistata e dopo l’inizio della formazione da parte del Cliente non comporterà il rimborso delle quote versate.

§8. LISTINO PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO. PROMOZIONI

L’offerta attuale del Negozio, compresi il listino prezzi e i costi di consegna dei Prodotti, sono visualizzati nel Negozio.

MONIKA WITEK MAKEUP si impegna a esporre il prezzo, il prezzo unitario o le informazioni sul prezzo ridotto del prodotto in modo inequivocabile, certo e comparabile, in un luogo generalmente accessibile e chiaramente visibile ai Clienti, in particolare ai Clienti consumatori.

Gli ordini effettuati nel Negozio possono essere pagati:

prima di ricevere il prodotto,

al ritiro del prodotto – con questa opzione disponibile solo per gli Utenti e il ritiro avverrà presso la sede di MONIKA WITEK MAKEUP.

MONIKA WITEK MAKEUP non prevede la possibilità di pagare parte dell’ordine prima di ricevere il prodotto e parte dell’ordine al momento della ricezione del prodotto. Inoltre, MONIKA WITEK MAKEUP non prevede la possibilità di pagare alla consegna.

Gli addebiti per i Prodotti possono essere effettuati tramite:

bonifici bancari tradizionali;

uno dei sistemi di pagamento elettronico accettati da MONIKA WITEK MAKEUP (es. Przelewy 24, PayPal).

MONIKA WITEK MAKEUP non è responsabile dei problemi di elaborazione dei pagamenti da parte di terzi, ad esempio banche, società di intermediazione.

L’ordine di formazione viene eseguito nelle date indicate nell’offerta.

In caso di prevendita della Formazione, l’accesso alla Formazione sarà fornito a partire dalla data indicata nell’offerta promozionale disponibile sul sito web di SHOP.

Il cliente che desidera ricevere la fattura deve inserire i dati nel modulo d’ordine.

Le fatture vengono inviate in forma tradizionale o elettronica. Per ricevere una fattura elettronica, il cliente deve acconsentire nel modulo d’ordine.

Le fatture elettroniche vengono inviate in formato PDF (Portable Document Format) all’indirizzo e-mail indicato nel modulo d’ordine. MONIKA WITEK MAKEUP invia fatture elettroniche garantendo l’autenticità della loro origine e l’integrità del loro contenuto in conformità alla normativa vigente.

La data di pagamento è la data di accredito dei fondi sul conto di MONIKA WITEK MAKEUP . MONIKA WITEK MAKEUP si riserva il diritto di introdurre prezzi promozionali temporanei, di cui informa il sito web del negozio. I prezzi del listino e il prezzo di riepilogo per un determinato ordine terranno conto delle promozioni.

Nel caso in cui MONIKA WITEK MAKEUP modifichi il prezzo del prodotto individualmente nei confronti del Consumatore, quest’ultimo ne sarà espressamente e debitamente informato.

§9. L’INSERIMENTO E L’ELABORAZIONE DEGLI ORDINI.

L’ordine è completato quando viene selezionato il Prodotto e quando il modulo d’ordine è debitamente compilato.

Il Cliente può effettuare ordini di prodotti/corsi di formazione/voucher disponibili nella gamma di prodotti/corsi di formazione/voucher del Negozio 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, fatti salvi i divieti o le restrizioni commerciali derivanti dalle leggi generalmente applicabili.

Una volta effettuato l’ordine e selezionata la modalità di pagamento, il Cliente riceverà, all’indirizzo e-mail indicato, una conferma della conclusione del contratto di vendita insieme alle istruzioni per le azioni successive e ai termini e alle condizioni del contratto concluso. Se si seleziona il pagamento elettronico, il cliente verrà reindirizzato al sito web dell’operatore che media la transazione.

Non appena il pagamento viene accreditato sul conto bancario di MONIKA WITEK MAKEUP, l’ordine verrà immediatamente inoltrato per l’esecuzione, a condizione che l’Utente abbia fornito i dati del destinatario della spedizione (compreso l’indirizzo di consegna e il numero di telefono di contatto).

Il cliente è tenuto a fornire l’indirizzo attuale ed esatto al quale il prodotto deve essere consegnato. Nel caso in cui il Cliente fornisca un indirizzo errato o impreciso, MONIKA WITEK MAKEUP non è responsabile della mancata o ritardata consegna del prodotto.

Le informazioni sullo stato attuale del vostro ordine e sulla data di consegna prevista sono disponibili accedendo al vostro Account nella sezione I vostri ordini.

Se il pagamento non viene ricevuto entro 7 giorni dall’ordine, MONIKA WITEK MAKEUP ha il diritto di cancellare l’ordine.

L’utente può cancellare un ordine effettuato contattandoci telefonicamente al numero +48 880 845 350 o via e-mail all’indirizzo m.witek@deserveagency.com .Solo gli ordini che non sono ancora stati completati possono essere cancellati, In relazione ai Prodotti, il momento della spedizione dei Prodotti al Cliente è determinante.

§10. RECESSO DAL CONTRATTO

Il Consumatore può recedere dal contratto di vendita del Prodotto/Voucher senza indicarne il motivo e senza dover sostenere spese aggiuntive entro 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti/Voucher all’indirizzo indicato dall’Utente.

Il Consumatore può recedere dal contratto di formazione senza indicarne il motivo e senza incorrere in spese aggiuntive fino all’inizio del servizio ordinato o alla consegna del contenuto digitale da parte del Negozio al Consumatore, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Il Consumatore perderà il diritto di recesso dal contratto di formazione nel caso in cui l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore prima della fine del periodo di recesso e dopo che il Negozio abbia informato il Consumatore della conseguente perdita del diritto di recesso.

L’inizio della prestazione del Negozio decorre dal momento del primo accesso alla piattaforma nel caso di corsi di formazione online o dal momento in cui il prodotto digitale ordinato viene messo a disposizione del Consumatore. La fornitura del contenuto digitale segna l’inizio della prestazione, che comporta la perdita del diritto di recesso.

Restituzione dell’acconto in caso di pagamento parziale: se il Consumatore sceglie l’opzione di pagamento parziale della Formazione: a) l’acconto versato funge da diritto di prenotazione per riservare un posto all’evento, b) l’acconto non è rimborsabile in caso di cancellazione della Formazione da parte del Consumatore, indipendentemente dal motivo della cancellazione.

Il consumatore si impegna a pagare l’importo rimanente secondo il piano di pagamento specificato al momento dell’ordine.

In caso di mancato pagamento della seconda parte del pagamento entro la scadenza: a) l’acconto versato viene perso e non è rimborsabile, b) la prenotazione del posto viene annullata e il posto può essere messo a disposizione di altri partecipanti.

La scelta dell’opzione di pagamento parziale e l’accettazione dei termini e delle condizioni implica il consenso espresso del Consumatore all’inizio della prestazione prima della fine del periodo di recesso. Il Consumatore è informato che se il prodotto digitale è reso disponibile o se si accede alla piattaforma come parte della Formazione Online, il diritto di recesso nella misura dell’acconto versato decadrà.

Il recesso dal contratto di vendita dei Prodotti avverrà mediante una dichiarazione inequivocabile del Consumatore.

Il modello di dichiarazione di recesso dal contratto di vendita dei Prodotti/Voucher è allegato come Appendice 1 al Regolamento. Il consumatore può utilizzare il modello di modulo, ma non è obbligatorio.

Se il Consumatore presenta una dichiarazione di recesso via e-mail, la dichiarazione deve essere inviata a m.witek@deserveagency.com. Se il Consumatore presenta una dichiarazione di recesso per iscritto, questa deve essere inviata all’indirizzo “MONIKA WITEK MAKEUP”. – DESERVE MONIKA WIATROWSKA Rakowice 37E, 59-700, Bolesławiec.

Per rispettare il periodo di recesso per la vendita dei Prodotti/Voucher, è sufficiente che il Consumatore invii una comunicazione relativa all’esercizio del suo diritto di recesso prima della fine del periodo di recesso.

In caso di risoluzione del contratto di vendita dei Prodotti/Voucher, al Cliente saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna dei Prodotti. Nel caso in cui il Consumatore scelga una modalità di consegna dei Prodotti diversa da quella più economica offerta da MONIKA WITEK MAKEUP, saranno rimborsati solo i costi di restituzione dei Prodotti fino all’importo corrispondente all’opzione di consegna più economica. Il rimborso sarà effettuato immediatamente, e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui MONIKA WITEK MAKEUP è stata informata della decisione di esercitare il diritto di recesso, fatto salvo il punto 9 che segue. La forma di rimborso dipende dal metodo di pagamento selezionato al momento dell’ordine.

In caso di recesso dal contratto di formazione, tutti i pagamenti ricevuti saranno rimborsati al Consumatore. Il rimborso sarà effettuato senza indugio e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Negozio è informato della decisione di esercitare il diritto di recesso.

MONIKA WITEK MAKEUP si riserva il diritto di trattenere il rimborso dei Prodotti fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti o il Consumatore non avrà fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il Consumatore è tenuto a restituire a MONIKA WITEK MAKEUP i Prodotti restituiti integri immediatamente, ma non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha receduto dal contratto di vendita dei Prodotti. È sufficiente rispedire i Prodotti prima del termine di 14 giorni.

I Prodotti restituiti devono essere imballati e protetti in modo da non subire danni durante il trasporto.

Il consumatore dovrà sostenere solo i costi diretti della restituzione dei Prodotti, vale a dire le spese di restituzione dei Prodotti a MONIKA WITEK MAKEUP .

Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti restituiti risultante dall’uso dei Prodotti al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. MONIKA WITEK MAKEUP si riserva il diritto di avanzare richieste di risarcimento nei confronti del Consumatore, incluse le richieste di risarcimento danni, nella misura prevista dalla legge applicabile.

§ 11. RESPONSABILITÀ MONIKA WITEK TRUCCO . RECLAMI

MONIKA WITEK MAKEUP si impegna a fornire prodotti privi di difetti ed è responsabile nei confronti del Cliente se i Prodotti acquistati presentano un difetto fisico o legale (garanzia).

Se i Prodotti acquistati presentano difetti, il Cliente può:

richiedere la sostituzione dei Prodotti con altri nuovi;

richiedere la correzione del difetto,

fare una dichiarazione di riduzione del prezzo,

fare una dichiarazione di recesso, a condizione che il difetto sia rilevante.

Il diritto del Cliente di dichiarare la riduzione del prezzo o il recesso dal contratto non si applica se MONIKA WITEK MAKEUP sostituisce immediatamente e senza eccessivi inconvenienti i Prodotti con Prodotti privi di difetti o elimina il difetto. La limitazione non si applica se i Prodotti sono già stati riparati o se MONIKA WITEK MAKEUP non ha rispettato l’obbligo di sostituire o rimuovere il difetto.

Se il Cliente è un Consumatore, può, invece della rimozione del difetto proposta da MONIKA WITEK MAKEUP, richiedere la sostituzione dei Prodotti con uno privo di difetti o richiedere la rimozione del difetto invece della sostituzione. Questo diritto non si applica quando rendere il Prodotto conforme al contratto nel modo scelto dal Consumatore è impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto al modo proposto da MONIKA WITEK MAKEUP .

Se il Consumatore, esercitando i propri diritti ai sensi della garanzia per difetti fisici o legali del Prodotto, ne richiede la sostituzione o la riparazione, o recede dal contratto, la consegna del Prodotto pubblicizzato a MONIKA WITEK MAKEUP è effettuata dal Consumatore, ma a spese di MONIKA WITEK MAKEUP , con la riserva che saranno rimborsati solo i costi di restituzione del Prodotto pubblicizzato, fino all’importo corrispondente all’opzione di consegna più economica.

Le spese di restituzione del Prodotto pubblicizzato da parte del Cliente che non sia un Consumatore saranno a carico del Cliente.

I Prodotti oggetto di reclamo dovranno essere rispediti all’indirizzo: MONIKA WITEK MAKEUP Ai fini dell’identificazione, il Prodotto reclamizzato dovrà essere accompagnato dal numero d’ordine, unitamente alla descrizione del motivo del reclamo e all’indicazione dell’ambito di attività che il Cliente si aspetta da MONIKA WITEK MAKEUP. Un modello di modulo di reclamo del prodotto è allegato come Appendice 2 ai Termini e condizioni.

È consigliabile allegare la prova d’acquisto o una copia della prova d’acquisto al Prodotto oggetto del reclamo, per facilitare l’elaborazione del reclamo. Tuttavia, la mancata allegazione della prova d’acquisto o di una sua copia non interrompe la procedura di reclamo.

MONIKA WITEK MAKEUP si impegna a prendere in considerazione il reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

Se il reclamo del Cliente viene accettato, MONIKA WITEK MAKEUP si fa carico delle spese di rispedizione del Prodotto pubblicizzato (ritiro del reclamo) e dell’invio del Prodotto privo di difetti (quando è stata scelta questa modalità di risoluzione del reclamo).

Se il reclamo non viene accettato, il Prodotto viene rispedito a spese del Cliente.

In caso di risoluzione del contratto di vendita dei Prodotti a causa dei loro difetti, MONIKA WITEK MAKEUP rimborserà al Cliente, in tutto o in parte, il costo di consegna dell’ordine precedentemente pagato.

Il rimborso di una parte delle spese di consegna avviene quando i Prodotti contestati sono uno dei tanti di un ordine effettuato dal Cliente. In tal caso, le spese di consegna dell’ordine vengono rimborsate proporzionalmente al valore.

Nei casi di cui ai precedenti punti 10 e 12, MONIKA WITEK MAKEUP copre i costi solo fino all’importo corrispondente all’opzione di consegna più economica offerta nel Negozio.

Le spese di consegna saranno immediatamente rimborsate sul conto bancario dell’Utente.

Il Negozio si impegna a fornire la Formazione con la dovuta diligenza in conformità con i Termini e le Condizioni.

Eventuali segnalazioni di possibili errori di consegna della Formazione devono essere inviate all’indirizzo e-mail m.witek@deserveagency.com. Il Negozio si impegna a rispondere entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della segnalazione e a informare il Cliente.

Il Negozio non è responsabile dell’effetto atteso dall’Utente e dello scopo dell’utilizzo della Formazione, compresa l’efficacia dell’apprendimento attraverso il Negozio.

§12. DATI PERSONALI

I dati personali ottenuti da MONIKA WITEK MAKEUP nel Negozio, compresi i dati ottenuti nel processo di registrazione nel Negozio, sono protetti.

Cancellazione dei dati personali. La richiesta dell’Utente a MONIKA WITEK MAKEUP di cancellare i dati personali forniti nel modulo di registrazione comporta la cancellazione dei dati.

L’amministratore dei dati personali è “MONIKA WITEK MAKEUP”. – DESERVA MONIKA WIATROWSKA Rakowice 37E, 59-700, Bolesławiec

È possibile contattare l’amministratore:

via e-mail: m.witek@deserveagency.com

per telefono: +48 880 845 350.

I dati personali sono trattati:

per finalità di marketing diretto;

a fini analitici e statistici;

derivanti dall’interesse legittimo dell’Amministratore, vale a dire per scopi di archiviazione (probatori), per salvaguardare le informazioni in caso di necessità legale di provare fatti o dimostrare obblighi eseguiti, per stabilire, affermare o difendere da reclami, per condurre le attività operative dell’Amministratore;

al fine di elaborare i pagamenti – nel caso di pagamenti elettronici, MONIKA WITEK MAKEUP ha il diritto di trasferire i dati personali del cliente, tra cui l’indirizzo e-mail, il nome (ragione sociale), l’indirizzo di residenza – di cui informerà il cliente in conformità con l’Art. 13 par. 1(e) RODO.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per le finalità di cui sopra.

Periodo di conservazione dei dati personali. I dati personali trattati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono trattati (anche in base alla legge applicabile).

Base giuridica del trattamento dei dati personali. I dati personali sono trattati quando:

Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell’interessato prima della stipula di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), RODO);

Il trattamento è necessario per l’adempimento di un obbligo legale che incombe su MONIKA WITEK MAKEUP in qualità di Titolare del trattamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del DPA);

Il trattamento è necessario ai fini del legittimo interesse dell’Amministratore, vale a dire per scopi di archiviazione (probatori), per assicurare le informazioni in caso di necessità legale di provare fatti o dimostrare, per dimostrare gli obblighi eseguiti, per stabilire, far valere o difendere da reclami, per svolgere le operazioni e le attività di marketing dell’Amministratore.

Destinatari dei dati. I destinatari dei Suoi dati personali sono le persone autorizzate dal Titolare del trattamento nell’esercizio delle loro funzioni ufficiali e i soggetti ai quali il Titolare del trattamento subappalta l’esecuzione di attività che comportano la necessità di trattare i dati (“Responsabili”). I destinatari dei vostri dati personali possono anche essere soggetti legittimati ad accedere ai vostri dati solo in casi giustificati e sulla base della normativa vigente. I vostri dati non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Dato che MONIKA WITEK MAKEUP utilizza dati personali, l’Utente ha diritto a:

accesso ai dati personali;

richiedere la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento dei dati personali;

opporsi al trattamento per motivi legati a situazioni particolari – nei casi in cui trattiamo i dati sulla base del nostro legittimo interesse;

alla portabilità dei dati personali, vale a dire Il diritto di ricevere da noi i vostri dati personali in un formato informatico strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.

Inoltre, l’Utente può inviare questi dati personali a un altro controllore o richiedere che l’Amministratore invii questi dati a un altro controllore. Tuttavia, l’Amministratore lo farà solo se tale messaggio è tecnicamente possibile. Il diritto alla portabilità dei dati si applica solo ai dati che trattiamo su base contrattuale.

Per esercitare i diritti indicati ai punti 10 e 11 di cui sopra, devi contattare l’Amministratore.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati, vale a dire Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali. Assicuriamo il massimo impegno per fornire misure di protezione fisica, tecnica e organizzativa dei dati personali contro la distruzione accidentale o dolosa, la perdita accidentale, l’alterazione, la divulgazione, l’uso o l’accesso non autorizzati, in conformità a tutte le leggi vigenti. Se desideri utilizzarlo, invia un’e-mail a m.witek@deserveagency.com.

MONIKA WITEK MAKEUP non raccoglie i dati personali di bambini e minori. Se un Account viene creato da un bambino o da un minore, solo con il consenso e i dati del genitore o del tutore legale – di cui MONIKA WITEK MAKEUP deve essere immediatamente informata.

Il negozio utilizza anche il cosiddetto biscotti. Questi file vengono memorizzati dal server sul computer del cliente e forniscono dati statistici sulle attività del cliente al fine di adattare l’offerta alle sue esigenze e ai suoi gusti individuali. Il cliente può disattivare in qualsiasi momento l’opzione di accettazione dei cookie nel proprio browser web, anche se deve essere consapevole che in alcuni casi la disabilitazione di questi file può rendere più difficile l’utilizzo dell’offerta del Negozio online.

Se sul sito web del Negozio vengono forniti link che conducono ad altri siti web non gestiti dal Negozio, quest’ultimo non è responsabile del contenuto di tali siti web né del grado di protezione della privacy attuato dagli amministratori di tali siti web. Quando decide di passare a tali siti, il Cliente lo fa a proprio rischio e pericolo. Il negozio invita, inoltre, a leggere la politica sulla privacy implementata da queste parti prima che il cliente condivida i propri dati personali con loro.

Il negozio raccoglie anche dati statistici anonimi sulle pagine visitate. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l’analisi statistica del traffico sulle pagine del Negozio. L’informativa sulla privacy di Google Analytics è disponibile all’indirizzo: www.google.com.

§ 13 COPYRIGHT

I diritti economici dell’autore su tutti i corsi di formazione, i contenuti digitali forniti (e-book) e gli altri materiali didattici contenuti nello Store sono di proprietà di MONIKA WITEK MAKEUP e sono soggetti alla tutela prevista dalla Legge sul diritto d’autore e sui diritti connessi (Gazzetta Ufficiale del 2018, articolo 1191, e successive modifiche).

L’utente può utilizzare i corsi di formazione, i contenuti digitali forniti e altro materiale didattico solo per uso personale.

L’utente non può condividere il materiale didattico, i contenuti digitali e la formazione fornita – in tutto o in parte – con terzi, in qualsiasi forma, senza il consenso di MONIKA WITEK MAKEUP .

§ 14 PARERI

MONIKA WITEK MAKEUP non prevede la possibilità di fornire un feedback su prodotti/formazioni/voucher nel Negozio.

MONIKA WITEK MAKEUP non garantisce che le opinioni pubblicate su altri portali o siti web provengano da consumatori che hanno utilizzato o acquistato un determinato Prodotto/Formazione/Voucher, a meno che dalle informazioni contenute sul sito web del Negozio non risulti che una determinata opinione provenga da un Consumatore che ha effettivamente utilizzato o acquistato un determinato prodotto.

MONIKA WITEK MAKEUP non verifica se una determinata recensione/opinione trovata su altri portali o siti web provenga dal Consumatore che ha utilizzato o acquistato i Prodotti in questione.

MONIKA WITEK MAKEUP non interferisce con il contenuto delle opinioni pubblicate su altri portali o siti web.

§15 DISPOSIZIONI FINALI

MONIKA WITEK MAKEUP si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini e alle Condizioni. La modifica entrerà in vigore per gli Utenti entro 30 giorni dalla data di notifica della modifica dei Termini e condizioni tramite l’invio di un’e-mail all’Utente.

L’utilizzo del Negozio dopo l’introduzione di modifiche ai Termini e alle Condizioni implicherà la loro accettazione da parte del Cliente, incluso l’Utente, anche prima della scadenza del termine indicato al punto 1 sopra. L’Utente che non desideri utilizzare il Negozio dopo l’entrata in vigore delle modifiche può inviare una dichiarazione di non accettazione del nuovo Regolamento tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web del Negozio, oppure inviarla all’indirizzo e-mail m.witek@deserveagency.com. Al ricevimento della dichiarazione di non accettazione delle modifiche al Regolamento, MONIKA WITEK MAKEUP cancellerà l’Account dell’Utente e lo informerà di questo fatto.

Gli ordini effettuati prima della data di introduzione delle modifiche ai Termini e alle Condizioni vengono evasi sulla base delle disposizioni in vigore alla data dell’ordine.

Per quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni, si applicano le disposizioni del Codice Civile, della Legge sui diritti dei consumatori, della Legge sulla fornitura di servizi elettronici e di altre disposizioni di legge generalmente applicabili.

Se si ritiene che alcune disposizioni dei termini e delle condizioni configurino i diritti e gli obblighi del Consumatore in modo contrario alla buona prassi, violando gravemente i suoi interessi (disposizioni contrattuali vietate), al posto di tali disposizioni si applicheranno le disposizioni pertinenti della legge generalmente applicabile.

Boleslawiec 17.10.2023

ALLEGATO 1 AL REGOLAMENTO INTERNO.

MODELLO DI DICHIARAZIONE DI RECESSO DA UN CONTRATTO DI VENDITA DI PRODOTTI

RECESSO DAL CONTRATTO

INDIRIZZO:

“MONIKA WITEK MAKEUP” – DESERVE MONIKA WIATROWSKA Rakowice 37E, 59-700, Bolesławiec, numero NIP 6121765207, REGON 368482169, indirizzo e-mail: m.witek@deserveagency.com

Io, utilizzando il seguente login nel Negozio al momento di effettuare un ordine “……” …………………………, recedo dal contratto stipulato a seguito dell’ordine effettuato con il numero …………………… su …………………………. (elencare il nome, la quantità e il prezzo dei Prodotti da restituire).

Data del contratto ………..

Data di ricevimento dei prodotti ………………..

Nome dell’utente …………………….

Indirizzo utente …………………………

Numero di conto corrente bancario sul quale deve essere effettuato il rimborso: ………………………..

Firma dell’utente (solo se il modulo è inviato su carta)………………….

Città ……………… Data…………………………

ALLEGATO 2 DEL REGOLAMENTO

MODELLO DI DICHIARAZIONE DI RECLAMO DEL PRODOTTO

RECLAMO DEL PRODOTTO

INDIRIZZO:

“MONIKA WITEK MAKEUP” – DESERVE MONIKA WIATROWSKA Rakowice 37E, 59-700, Bolesławiec, numero NIP 6121765207, REGON 368482169, indirizzo e-mail: m.witek@deserveagency.com

Io, utilizzando il seguente login nel Negozio “……” quando effettuo un ordine. …………………………, comunico che il Prodotto da me acquistato su …………………, elencando il nome, la quantità e il prezzo dei Prodotti restituiti) è difettoso.

Il difetto è …… Il difetto è stato riscontrato su ……………… Alla luce di quanto sopra, sulla base della legge del 23 aprile 1964 del Codice Civile, chiedo quanto segue

– scambio di beni con uno nuovo*

-Riparazione gratuita dei prodotti*

– riduzione del prezzo dei beni per l’importo di ……. (in parole…) zloty, e chiedo il rimborso dell’importo indicato sul conto …………………………………*.

– Recedo dal contratto [tylko w przypadku wady istotnej] e chiedo il rimborso dell’importo quotato a …………………*.

(*) cancellare se necessario.

Data del contratto ………..

Data di ricevimento dei prodotti ………………..

Nome dell’utente …………………….

Indirizzo utente …………………………

Firma dell’utente (solo se il modulo è inviato su carta)………………….

Città ……………… Data…………………………

INFORMAZIONI SUL NEGOZIO

“MONIKA WITEK MAKEUP”
– DESERVE MONIKA WIATROWSKA Rakowice 37E, 59-700, Bolesławiec, numero NIP 6121765207, REGON 368482169, indirizzo e-mail: m.witek@deserveagency.com